دریافت اطلاعات درست قبل از شروع طراحی سایت باعث می‌شود طراح شناخت بهتری از پروژه داشته باشد. وقتی هدف، مخاطب، صفحات، محتوا و امکانات از ابتدا مشخص باشند، طراحی سایت با نظم بیشتری پیش می‌رود. از طرف دیگر، این کار می‌تواند تعداد تغییرات غیرضروری در مراحل پایانی را کاهش دهد. بسیاری از مشکلات پروژه‌های طراحی سایت به این دلیل ایجاد می‌شوند که نیازهای کارفرما قبل از شروع کار به‌طور کامل مشخص نشده‌اند. به همین دلیل بهتر است قبل از شروع طراحی، اطلاعات موردنیاز جمع‌آوری و بررسی شوند و سپس طراحی سایت بر اساس آن‌ها آغاز شود.